제1조 (목적)
이 약관은 사인포스트(이하 “회사”)가 제공하는 XEL 서비스(xel.kr, 단축 URL, 프로필 링크 등 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무, 이용 조건과 절차 및 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 발급받은 자를 말합니다.
- “링크”란 회원이 서비스를 통해 생성한 단축 URL과 프로필 링크 페이지를 말하며, “커스텀 별칭”이란 회원이 직접 지정한 단축 URL의 주소 부분을 말합니다.
- “방문자”란 회원이 생성한 링크에 접속하는 자를 말합니다.
- “유료 서비스”란 회사가 유료로 제공하는 Plus, Pro 등의 요금제를 말하며, 정해진 기간 동안 이용하는 “이용권”과 정해진 주기마다 자동으로 결제되는 “자동결제 구독”으로 구분합니다.
- “무료 플랜”이란 유료 서비스를 이용하지 않는 회원에게 제공되는 기본 요금제를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처 등 사업자 정보를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일로 개별 통지합니다.
④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입)
① 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입하려는 자는 만 14세 이상임을 확인하고, 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 이메일, 이름, 비밀번호를 입력하여 가입을 신청합니다.
② 회사는 가입 신청자가 입력한 이메일로 인증 메일을 보내며, 이메일 인증을 마친 경우 서비스의 전부 또는 일부(유료 서비스 결제 포함)를 이용할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 만 14세 미만이거나 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 입력하지 않은 경우
- 이전에 제16조 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
제5조 (계정 관리)
회원은 계정 정보를 정확하게 유지하고 비밀번호를 제3자가 알거나 이용하지 않도록 관리할 책임이 있습니다. 이메일 등 계정 정보가 바뀐 경우 내 계정에서 직접 변경해야 하며, 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다. 회원이 이를 게을리하여 생긴 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제6조 (서비스의 내용)
① 회사는 단축 URL 생성, 프로필 링크 페이지, 링크 방문 통계 등의 서비스를 제공합니다. 요금제별 제공 기능, 링크 생성 한도, 통계 보관 기간은 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
② 무료 플랜 회원은 활성 링크를 5개까지 새로 만들 수 있습니다.
③ 회원이 생성한 링크의 방문 통계는 해당 링크를 생성한 회원에게 제공됩니다.
제7조 (서비스의 변경과 중단)
① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 유료 서비스의 제공 기능을 줄이는 등 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다.
② 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
③ 회사가 사업 종료 등으로 유료 서비스를 중단하는 경우 30일 전까지 알리고, 이용하지 못하게 된 기간에 해당하는 금액을 환불정책에 따라 환불합니다.
제8조 (유료 서비스)
① 유료 서비스의 요금, 이용 기간, 제공 기능은 요금제 페이지와 결제 화면에 표시된 내용을 따르며, 모든 요금은 부가가치세를 포함합니다.
- 이용권: 1개월 또는 1년 등 결제한 기간 동안 이용하며, 자동으로 연장되거나 결제되지 않습니다.
- 자동결제 구독: 회원이 동의한 결제 주기(월간 또는 연간)마다 등록한 카드로 자동 결제되며, 해지 예약 전까지 이용 기간이 자동으로 연장됩니다.
- 요금제 변경: 상위 요금제로 변경하면 남은 기간에 대한 차액을 일할 계산하여 즉시 결제하고 적용하며, 하위 요금제로 변경하면 다음 결제일부터 적용합니다.
제9조 (결제)
① 유료 서비스의 결제는 결제대행사인 토스페이먼츠㈜를 통해 처리됩니다. 이용권은 신용·체크카드, 간편결제, 가상계좌로, 자동결제 구독은 카드로 결제할 수 있습니다.
② 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않으며, 자동결제에 필요한 빌링키와 카드사명·마스킹된 카드번호만 암호화하여 보관합니다.
③ 가상계좌 결제는 입금 기한 안에 입금해야 완료되며, 기한이 지나면 주문이 자동으로 취소됩니다.
제10조 (자동결제)
① 회사는 자동결제 구독을 신청받을 때 결제 금액, 결제 주기, 해지 방법을 알리고 회원의 명시적인 동의를 받으며, 동의 문구·일시·IP 주소를 기록합니다.
② 회사는 매 정기결제일 7일 전까지 결제 예정일과 금액을 이메일로 안내합니다.
③ 정기결제가 실패하면 결제 예정일 당일, 다음 날, 3일 뒤에 다시 결제를 시도하며, 재시도하는 동안에는 서비스 이용이 유지됩니다. 재시도가 모두 실패하면 구독이 종료되고 무료 플랜으로 전환되며, 실패한 결제에 대해서는 요금이 청구되지 않습니다.
④ 회원은 내 결제 관리에서 언제든지 자동결제를 해지 예약할 수 있습니다. 해지 예약 시 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며 이후에는 결제되지 않습니다. 이미 결제된 기간의 환불은 제12조에 따릅니다.
제11조 (요금의 변경)
① 회사는 유료 서비스의 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 신규 결제부터 적용됩니다.
② 기존 자동결제 구독의 요금을 인상하는 경우 회사는 적용일 30일 전까지 인상 내용과 적용 시점을 이메일로 알리고 회원의 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않거나 적용 시점까지 동의하지 않으면 인상된 요금으로 결제하지 않으며, 현재 이용 기간이 끝나면 자동결제가 중단됩니다.
③ 요금을 인하하는 경우 별도의 동의 없이 다음 정기결제부터 인하된 요금이 적용됩니다.
제12조 (청약철회와 환불)
유료 서비스의 청약철회와 환불의 기준, 방법, 처리 기간은 환불정책에 따르며, 환불정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. 환불정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
제13조 (미성년자의 계약 취소)
만 19세 미만의 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스 이용계약을 체결한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위에서 계약을 체결한 경우 등 법령에서 정한 경우에는 취소할 수 없습니다. 계약이 취소되면 회사는 결제 금액을 환불하며, 회사는 취소 요청 시 미성년자 여부와 법정대리인임을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
제14조 (유료 서비스 종료 시 처리)
유료 서비스의 이용 기간이 끝나거나 구독이 종료되면 회원은 무료 플랜으로 전환됩니다. 이미 만든 링크와 커스텀 별칭은 계속 작동하지만, 새 링크 생성에는 무료 플랜의 한도가 적용됩니다. 링크 방문 통계 중 무료 플랜의 보관 기간을 넘는 통계는 유료 서비스 종료 30일 후에 삭제됩니다.
제15조 (회원 탈퇴)
제16조 (금지 행위)
회원은 서비스를 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 피싱, 스미싱, 사기 등 타인을 속여 개인정보·금융정보를 얻거나 재산상 이익을 취하는 페이지로 연결하는 행위
- 악성코드, 바이러스, 불법 앱 등 유해 프로그램을 유포하거나 그 다운로드 페이지로 연결하는 행위
- 수신자의 동의 없는 광고성 정보(스팸) 전송에 링크를 이용하거나, 단축 URL로 연결 대상을 숨겨 스팸 필터·보안 장치를 우회하는 행위
- 불법 도박, 음란물, 마약 등 법령상 금지된 정보나 청소년에게 유해한 정보를 제공하는 페이지로 연결하는 행위
- 타인의 상표·저작권 등 지식재산권, 명예, 초상권, 개인정보를 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자를 사칭하거나 오인하게 하는 별칭·프로필을 만드는 행위
- 자동화된 수단으로 링크를 대량 생성하거나 방문 통계를 조작하는 등 서비스 운영을 방해하는 행위
- 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
제17조 (링크 차단과 이용 제한)
① 회사는 회원이 제16조를 위반하거나 링크가 방문자 또는 제3자에게 피해를 줄 우려가 있다고 판단되는 경우 해당 링크의 연결을 차단·비활성화하거나 경고 페이지를 표시할 수 있으며, 위반의 정도에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 조치를 하기 전에 회원에게 사유를 알립니다. 다만 피싱·악성코드 유포 등 피해 확산을 막기 위해 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 조치하고 지체 없이 알립니다.
③ 회원은 제1항의 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 조치를 해제합니다.
④ 회원의 귀책 사유로 이용계약이 해지되는 경우 유료 서비스의 환불은 환불정책과 관련 법령에 따르며, 회사는 위반 행위로 입은 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
제18조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제19조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 결제대행사 등 제3자 서비스의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책 사유로 생긴 서비스 이용 장애나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 링크가 연결하는 외부 웹사이트의 내용과 그로 인해 생긴 손해에 대한 책임은 해당 링크를 만든 회원과 해당 웹사이트 운영자에게 있으며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제20조 (분쟁 해결과 관할)
① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의하며, 회원은 고객센터를 통해 불만이나 의견을 제출할 수 있습니다. 회원은 한국소비자원 등 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수도 있습니다.
② 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법률이 적용되며, 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026-01-01부터 시행합니다.